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L’importanza di chiedere scusa. Una parola chiave che abbiamo rimosso

Il suo significato è stato stravolto: non più il riconoscimento di un errore, ma un’ironica presa di distanza dal nostro interlocutore. Ammettere uno sbaglio ci fa paura. Anche per questo siamo diventati più fragili. E invece la parola scusa è una delle più importanti per migliorare le relazioni umane. Con tutti

L'importanza di chiedere scusa. Una parola chiave che abbiamo rimosso
Importanza di chiedere scusa
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IMPORTANZA DI CHIEDERE SCUSA -

Conoscete una delle parole più efficaci per migliorare le relazioni umane, con tutti? È la parola scusa, semplice e chiara, asciutta e potente nella sua semplicità. Sicuramente la conoscete, ma magari appartenete alla maggioranza delle persone che hanno perso l’abitudine di pronunciarla, come se fosse diventata scomoda. O superflua. È quasi una sillaba, più che una parola.

L’IMPORTANZA DI SCUSARSI -

Eppure facciamo una fatica enorme a pronunciarla. A casa, quando anche solo in un attimo di stanchezza rispondiamo con fastidio alla domanda di un figlio. In ufficio, quando diventiamo arroganti con il collega più debole. Per strada, magari semplicemente perché abbiamo urtato un altro passante.

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CHIEDERE SCUSA NON E’ SEGNO DI DEBOLEZZA -

In pratica oggi diciamo scusa quando vogliamo fare presente al nostro interlocutore qualcosa che non abbiamo capito del suo discorso o che non condividiamo. La deriva verso il sarcasmo di un parola che ha perso la sua potenza semantica, che si può sintetizzare nel sinonimo “mi dispiace”, è molto diffusa nel mondo anglosassone, dove l’uso frequente del termine “sorry” serve proprio a disorientare il nostro interlocutore, quasi a zittirlo.

I VANTAGGI DEL CHIEDERE SCUSA -

Secondo quello che scrive il New York Timesla rimozione è avvenuta perché non siamo più interessati a riconoscere l’errore, a prenderne atto, ad evitare che si replichi: piuttosto con una certa prepotenza lo riaffermiamo e diamo valore alla testardaggine, a un modo cocciuto e ostinato di interpretare la vita. Scusa, invece, è una parolina semplice che, come dimostrano anche recenti studi neurologici, migliora le relazioni umane, fino a illuminare la parte del nostro cervello dove è collocata l’empatia.

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PERMESSO E GRAZIE: L’IMPORTANZA DI QUESTE DUE SEMPLICI PAROLE -

Ed è una parola chiave della buona convivenza, con Permesso e Grazie, come ha recentemente sottolineato Papa Francesco. Usarla con generosità non significa mostrarsi deboli o remissivi, quanto aperti alle buone relazioni.

“LE SEI STORIE DELLE PAROLE MAGICHE” DI SARA AGOSTINI -

E in proposito vi segnalo un bel libro da regalare ai vostri figli, intitolato Le sei storie delle parola magiche (edizioni Gribaudo), scritto da Sara Agostini con le illustrazioni di Marta Tonin. È un libro che fotografa come sei parole rimosse nel nostro vivere quotidiano (Ti voglio benePer piacereGrazieScusaPazienzaCiao) possono aiutarci ad affrontare con leggerezza anche i momenti di tensione più forte con gli altri. Non a caso, in Giapponese Scusa e Grazie sono la stessa parola.

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