Fare un reso è complicato

Fare un cambio nell’abbigliamento sembra semplice (“prendo una taglia diversa”), ma per i negozi è una delle operazioni più costose e complicate da gestire, e questo induce i commercianti a scoraggiare i cambi.

Le difficoltà nascono da diversi fattori insieme:

Margini bassi: molti capi hanno margini ridotti. Un reso o cambio aggiunge costi di gestione.
Taglie poco standardizzate: una M di un brand può vestire come una S o una L di un altro. Questo aumenta enormemente i cambi.
Stagionalità: l’abbigliamento perde valore rapidamente. Se un capo torna tardi, rischia di non essere più vendibile a prezzo pieno.
Logistica complessa: il prodotto deve rientrare, essere controllato, registrato, rimesso a stock e redistribuito. N
Condizioni del capo: bisogna verificare che non sia stato usato, lavato o danneggiato. Anche piccoli segni possono renderlo invendibile come nuovo.
Frodi e abusi: alcune persone comprano vestiti per usarli una volta e restituirli (“wardrobing”). Per questo molti negozi irrigidiscono le procedure.

Perché è così complicato cambiare un paio di calzini (VIDEO)

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