Wizz Air annule des vols et ne rembourse pas les billets.

Il est sur la liste noire depuis longtemps. Wizz AirLa compagnie aérienne low-cost hongroise, , s'est désormais spécialisée dans une nouvelle activité au détriment des voyageurs : elle les laisse en plan au dernier moment, les avertissant alors que l'embarquement est déjà terminé (même pour ceux qui bagage) et sans procéder à un remboursement adéquat. Un énorme gaspillage de temps et d'argent pour les consommateurs.

Wizz Air fait atterrir ses passagers au sol et ne les rembourse pas.

L'un des derniers épisodes de cette procédure singulière s'est produit Vendredi Septembre 9 2022 Sur le vol de 17h25 reliant Rome Fiumicino à Catane, les passagers avaient embarqué, enregistré leurs bagages et étaient prêts à décoller. Soudain, un courriel de la compagnie aérienne annonça l'annulation du vol. Tous se retrouvèrent bloqués. Ils attendirent des heures pour récupérer leurs bagages, sans aucune compensation pour un vol sur une autre compagnie aérienne sur le même itinéraire (une telle compensation n'est pas proposée par les compagnies low-cost). Mais le comble de l'arrogance fut atteint par les dirigeants de Wizz Air avec leur offre indécente de remboursement. On leur proposa simplement un avoir pour un autre vol, toujours avec la même compagnie. Autrement, ils ne recevraient qu'une somme dérisoire par rapport au montant payé. Il s'agissait d'un pur chantage, car le vol était annulé à cause de la compagnie aérienne, et non à cause d'une faute de leur part ou de circonstances imprévues.

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POURQUOI WIZZAIR ANNULE-T-ELLE AUTANT DE VOLS ?

Mais pourquoi Wizz Air continue-t-elle d'annuler autant de vols, après l'avoir fait tout l'été ? La réponse est simple : à en croire les experts en conseil aux entreprises habituels, les compagnies aériennes à bas prix ne s’attendaient pas à une reprise aussi massive du trafic et, par conséquent, de la demande. Elles ont été prises au dépourvu après avoir licencié des milliers d’employés du jour au lendemain, comme dans le cas de… Ryanair, Easyjet et Wizz Air elles-mêmes. Une fois le trafic aérien rétabli, les employés restants étaient ceux qui avaient été licenciés à cause de la crise du coronavirus, et des manifestations et des grèves ont éclaté. À juste titre. Les pilotes et les hôtesses de l'air ne peuvent pas être contraints à des horaires exténuants, sans même percevoir d'heures supplémentaires, à cause des erreurs stratégiques de leur compagnie.

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WIZZAIR

Milan, Palerme, Naples, Catane, Rome : partout où Wizz Air opère en Italie, des incidents comme celui que nous avons décrit se sont produits. À Naples, Simona Ventura est elle aussi tombée dans le piège de la compagnie aérienne et a été contrainte de quitter l’avion annulé après avoir embarqué. sa vidéo est devenu viral sur YouTube.

L'image de couverture est tirée de Page Facebook par Wizz Air

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