Mégots de cigarettes dans la rue, dégradation et honte

Un lecteur répond à l'invitation lancée par le Corriere avec l'initiative Manifeste pour Milan

Monsieur le Directeur, je souhaite m'engager activement en tant que citoyen et adhérer au Manifeste de Milan, en commençant par de petits gestes. Tout d'abord : éviter de jeter des ordures, des papiers et des mégots de cigarettes dans la rue. C'est une marque de civisme.
En tant que citoyen, j'éprouve une profonde honte face à la dégradation dans laquelle Milan est tombée, et je crois que certaines erreurs pourraient être évitées, à commencer par nous-mêmes, afin d'enrayer cette dérive vers la barbarie. Mes dix commandements sont simples et pratiques. Les voici.
Évitez de stationner sur les trottoirs et dans les zones interdites. Évitez de faire du bruit inutilement la nuit. Aidez les personnes à mobilité réduite à traverser la rue. Ramassez toujours les déjections canines. Soyez courtois et respectueux des autres passagers des transports en commun : cédez votre place aux personnes âgées et aux personnes handicapées et ne jetez pas vos déchets sur le trottoir. Cela dit, la coopération de tous est essentielle. Les gardiens d’immeubles doivent nettoyer les trottoirs adjacents à leurs bâtiments. Les cyclistes et les motocyclistes doivent respecter la signalisation routière et ne pas circuler sur les trottoirs.
Les agents publics doivent respecter leurs horaires de travail, accomplir leurs tâches avec diligence et, dans leurs interactions avec le public, faire preuve de courtoisie et de respect. Les cadres doivent également respecter leurs collègues et éviter tout abus de pouvoir. Tous ceux qui participent au fonctionnement de la ville, des services publics aux transports, doivent être conscients d'être constamment sous le regard des citoyens, qui paient des impôts et financent leur action. Les policiers doivent rester vigilants pendant toute la durée de leur service ; ils doivent faire preuve de tolérance et de courtoisie dans leurs interactions, leurs explications et l'administration des amendes. Ils doivent appliquer le principe de l'autorité déléguée, et non absolue.
Les conducteurs de tramway et de métro doivent faire preuve de courtoisie lorsqu'ils abordent les usagers et répondent à leurs questions ; ils doivent respecter les horaires et conduire prudemment, sans intimider les piétons ni les véhicules ; ils doivent respecter la signalisation et conduire sans à-coups, sans accélération ni freinage, si possible.
Les agents d'entretien des bâtiments, des véhicules et des voies publiques doivent effectuer la maintenance préventive planifiée et intervenir rapidement et avec professionnalisme pour terminer les travaux dans les délais impartis. Les chantiers de construction doivent éviter toute gêne excessive pour les riverains.
Les autorités publiques, telles que les conseillers municipaux, les maires et les parlementaires, doivent prendre conscience des responsabilités que leur confient les citoyens et s'engager à remplir leurs mandats au mieux de leurs capacités, avec dévouement, dignité et zèle, en respectant la confiance qui leur est accordée. Avant tout, elles doivent être intègres, nier et combattre toute pratique de corruption, et signaler même les cas les plus graves. Les maires doivent parcourir régulièrement leurs villes pour appréhender le quotidien de leurs administrés et ainsi rester en phase avec leurs préoccupations. Ils doivent mettre en place des permanences dédiées à la réception des plaintes et y répondre rapidement. Leur mot d'ordre doit être : vérifier et agir. Les établissements scolaires ne doivent pas être oubliés. Les enseignants, outre leur comportement digne et éthique, doivent inculquer les bonnes manières à leurs élèves et leur montrer l'exemple. L'exemple a toujours été la méthode d'éducation la plus efficace.
J'espère que ces suggestions nous aideront à modifier certains comportements et à permettre à Milan de retrouver sa conscience civique, son sens civique et sa fierté. J'ai étudié aux États-Unis où, malgré toutes les contradictions et les imperfections, le sentiment d'appartenance est profond : si chacun d'entre nous, à son poste, accomplissait ses devoirs les plus élémentaires, ce serait déjà un grand accomplissement. En août dernier, mon ex-compagne, âgée de cinquante ans, a été percutée et tuée par un bus sur la Piazza Wagner à Milan : elle traversait au passage piéton, le feu étant vert. Elle laisse derrière elle deux jeunes filles. Une tragédie. Une tragédie qui aurait peut-être pu être évitée.