L'importance de savoir écouter, dans le chaos des mots

ÉCOUTER

L'IMPORTANCE DE SAVOIR ÉCOUTER

Perdre la capacité d'écouter est un grand gâchis . Dans la vie publique : il est impossible de bien gouverner, de prendre les bonnes décisions au bon moment, sans écouter ceux qui vous ont élu (et même ceux qui n'ont pas voté pour vous) et sans prendre en compte les arguments de vos adversaires. En famille : sans écoute, il est impossible de donner de la longévité , une perspective à long terme et un avenir à une relation conjugale et à l'équilibre fragile de la vie familiale. Les premiers à nous demander d'écouter sont nos enfants : ne pas le faire, c'est les perdre en chemin. Dans les relations quotidiennes, dans la vie communautaire que chacun de nous vit au sein de relations dont la qualité repose sur l'écoute. Si elle est présente, les relations fonctionnent ; si elle est absente, elles se fanent ou se transforment en disputes. Savoir écouter, c'est aussi se taire pour penser, pour réfléchir à ce que l'on entend. Et ensuite, peut-être, répondre. Un silence qui n'est pas passif, car à cet instant, vous vous parlez à vous-même.

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ÉCOUTEZ L'AUTRE

Nombre de conflits de copropriété, un problème courant dans les villes où les querelles sont fréquentes, proviennent précisément de l'incapacité à écouter les arguments de son voisin, même les plus insignifiants. S'il n'aime pas les chiens , par exemple, nous devons écouter ses arguments et prêter une attention particulière aux aboiements et aux pipis de notre voisin. Vivre ensemble , où que ce soit, dans un immeuble, en famille, dans un club sportif ou une entreprise, signifie avant tout écouter. Et non pas parler sans cesse, comme si chacune de nos paroles était parole d'évangile.

Mais d'où vient cet autisme de masse ? Quand avons-nous cessé d'écouter ? Et quelles sont les causes d'un tel isolement généralisé ? Je partirais d'un constat : écouter n'est pas chose aisée. Cela exige l'union de l'oreille, de l'œil et du cœur, et constitue donc un exercice qui mobilise la personne tout entière. Prenons l'exemple de l'oreille : comment écouter à l'ère du bruit incessant ? Nous avons besoin de silence pour entendre , et pourtant, nous sommes cernés par des bruits assourdissants. Même lors des offices religieux, c'est le silence, la contemplation, qui nous rapprochent de l'Autre, d'une dimension qui n'est pas terrestre. Nous nous sommes habitués à vivre entourés de bruit, et avec le silence, nous avons aussi perdu la musique de fond nécessaire à l'écoute.

VALEUR D'ÉCOUTE

Écouter, c'est se libérer d'une série de contraintes et de préjugés qui se développent de façon disproportionnée, notamment grâce à la viralité du web, qui offre à chacun la possibilité de les cultiver et de les exprimer. Dogmatisme, cynisme stérile, relativisme, croyances qui se répandent comme de fausses vérités : autant de virus qui contaminent l'écoute. Ils étouffent le désir, ils en tuent la force à la source, dès son origine. Un de mes oncles, pourtant très gentil, lorsqu'il se surprenait à converser avec quelqu'un qui parlait tout seul, plein de convictions et d'injonctions, le congédiait d'un revers de main avec cette boutade : « J'ai compris, quand vous aurez fini de parler, éteignez la lumière… » Une phrase cinglante qui laissait son interlocuteur, avec son autisme et son égocentrisme , complètement désemparé.

Écouter, c'est refuser les simplifications des slogans . C'est aussi ne pas parler en clichés, en rhétorique, en s'adressant aux tripes plutôt qu'à la raison et au cœur. Plus nous déformons le langage, le réduisant à l'insulte et à la simplification, plus nous diminuons notre capacité d'écoute. Et nous risquons de nous insulter nous-mêmes. Lorsque la réalité est complexe, et c'est souvent le cas, même dans le domaine des sentiments, une façon de l'éviter est de « refuser d'écouter la raison », c'est-à-dire de se replier sur son propre ego, peut-être un ego d'utilisateur, et de refuser toute confrontation avec le « nous ». Ce faisant, nous manquons une occasion précieuse, car, comme le disait Léonard de Vinci , savoir écouter « c'est posséder, en plus de son propre cerveau, celui des autres ». Et ainsi multiplier énergie, rêves, ambitions, idées. Vous n'ignorez pas que l'écoute suppose également une humilité sans faille : si vous avez l' arrogance de vous croire détenteur de la vérité absolue, vous aurez bien du mal à écouter simplement les arguments d'autrui, qui ne sont d'ailleurs pas toujours dénués de fondement. Et en tout cas, ils ne peuvent être dénués de fondement a priori, et donc, inécoutables. Bien évidemment, écouter n'est pas se soumettre passivement aux motivations d'autrui, ni pardonner systématiquement les torts subis, ni renoncer à ses propres idées. C'est plutôt en vérifier la validité : nous ne pouvons pas écouter, comme si leurs idées étaient compréhensibles et justifiables, les idées de terroristes islamistes qui pensent pouvoir résoudre les problèmes en tuant des innocents et en dévalorisant la vie.

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Enfin, l'écoute est une question de savoir-vivre . Une question très stricte. Pour écouter, il faut être ouvert, poli, capable d'apprendre et de comprendre. Une personne impolie est incapable d'écouter. Ainsi, l'écoute, comme l'écrit l'écrivain et psychiatre Eugenio Borgna dans un magnifique ouvrage consacré à sa valeur , est par définition « bienveillante ». Certes, mais la bienveillance est comme le silence : une vertu perdue dans le chaos de la nouvelle modernité.

QUE SIGNIFIE Savoir écouter ?

ÉCOUTEZ DES CITATIONS CÉLÈBRES

• «Nombreuses sont les personnes qui brûlent d'envie de parler d'elles-mêmes, et qui ne sont retenues que par la réticence des autres à les écouter.» William Somerset Maugham

La domination d'Internet, le détournement des réseaux sociaux à des fins d'autopromotion et le fléau du présentisme ont décuplé notre besoin inné de parler, même lorsque nos propos sont inutiles, déplacés ou creux. Dans ce cas, le refus d'écouter, revers de la médaille, nous est utile, freinant efficacement la frénésie de ceux qui déversent des paroles en l'air.

• «Il faut du courage pour se lever et parler ; il en faut aussi pour s'asseoir et écouter.» Winston Churchill

Churchill était un homme politique, un homme d'État et un écrivain qui savait écouter. Il aimait prendre la parole en public et le faisait avec un talent théâtral. Son expérience, tout comme sa culture, lui permettait de comprendre le lien entre les mots et le courage . C'est pourquoi il y a des moments où il faut surmonter la peur et s'exprimer, même si c'est difficile. De même qu'il y a d'autres moments où le courage réside dans le silence et l'écoute.

• «Aimer, c'est avant tout écouter en silence.» Antoine de Saint-Exupéry

Si vous avez déjà vu des couples, surtout des couples plus âgés, échanger des gestes tendres par leurs regards silencieux, par une simple caresse, vous comprenez le lien entre l'amour, le silence et l'écoute. Et combien de mots, en revanche, sont gaspillés à invoquer un amour qui n'existe pas.

• «Parler est pour les fous, se taire est pour les lâches, écouter est pour les sages.» Carlos Ruiz Zafón 

L'écoute est une preuve d' intelligence , ainsi que d'humilité. Parler à tort et à travers, et dire des bêtises, est la marque indélébile de la stupidité.

LA VALEUR DU SILENCE MÊME DANS LES RELATIONS AVEC AUTRUI

• Gordon Hempton, le musicien du silence qui enregistre la nature (vidéo)
• Bosco di San Francesco, une oasis verte pour découvrir le silence et la nature (photo)
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