Autopartage : Que faire en cas d'accident

ACCIDENT DE COVOITURAGE –

ll partage de voiture En Italie, l'autopartage est une pratique si courante que l'ISTAT (Institut national italien de la statistique) a revu son panier de consommation historique pour y inclure les dépenses servant au calcul de l'inflation. Pourtant, rares sont ceux qui savent comment réagir en cas d'imprévu lors de l'utilisation d'une voiture partagée.

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L'AUTOPARTAGE : COMMENT ÇA MARCHE –

Facile.it a rédigé Un guide en 10 points pour vous aider à vous y retrouver et à éviter des dépenses supplémentaires.
Voici la marche à suivre si :

• 1) En conduisant une voiture partagée Vous percutez un autre véhicule par l'arrière ou vous êtes percuté par l'arrière. Si vous êtes responsable d'un accident, la première chose à faire est de contacter le centre d'appels de la société avec laquelle vous avez souscrit le contrat d'autopartage et de signaler l'incident. Vous devrez remplir un constat amiable d'accident (ou faire établir un rapport de police). La procédure suivra son cours, à une différence près par rapport à ce qui se passerait si vous conduisiez votre propre véhicule : votre cote de responsabilité ne sera pas affectée. Toutefois, la compagnie d'assurance auprès de laquelle la société d'autopartage a souscrit une assurance peut vous demander une indemnisation pour les dommages causés au véhicule ou à des tiers. Attention ! L'assistance routière, avec ou sans tiers, est payante. En revanche, si vous êtes percuté par l'arrière au volant d'un véhicule d'autopartage, vous devez immédiatement en informer le centre d'appels et remplir un constat amiable d'accident ou signer un rapport. La société du conducteur responsable de l'accident prendra en charge les dommages et vous serez indemnisé, le cas échéant. Les bosses ou autres dommages causés au véhicule seront couverts par l'assurance du conducteur responsable.
• 2) Votre voiture est volée après avoir été garée. Dans une telle situation, il est facile de paniquer, mais si vous avez agi de manière responsable, vous n'aurez pas à vous inquiéter. Les véhicules d'autopartage sont également assurés contre le vol, mais pour éviter tout problème, outre le fait d'avertir rapidement le centre d'appels, vous devrez également restituer les clés pour prouver que vous n'avez pas laissé le véhicule sans surveillance avec la clé sur le contact. Dans le cas contraire, vous risquez fort de devoir payer la valeur totale du véhicule.
• 3) Après avoir laissé votre voiture garée, à votre retour, vous constatez qu'une vitre est brisée et que votre GPS a été volé. Pas de panique ! Les véhicules d'autopartage sont couverts par une assurance tous risques et une assurance contre le vandalisme ; vous n'aurez donc rien à payer pour les dégâts. Veuillez toutefois contacter le centre d'appels, qui vous indiquera le véhicule de remplacement le plus proche.
• 4) Vous avez reçu une amende en conduisant ou après avoir stationné. Conduire une voiture partagée ne vous autorise pas à ignorer le code de la route : vous devez notamment respecter les limitations de vitesse, vous ne pouvez pas stationner sur un passage piéton ni circuler à contresens. En cas d’infraction, vous en serez tenu responsable et devrez payer l’amende, ainsi que les frais de notification, qui varient entre 20 € et 50 € selon la société de location. De plus, n’oubliez pas que toute effraction dans un véhicule et toute infraction à cette règle entraîneront un retrait de points sur votre permis de conduire.
• 5) Vous trouvez un objet oublié dans la voiture. Vous ouvrez le véhicule que vous avez réservé et découvrez une surprise à l'intérieur : une chaussure, un manteau ou une valise contenant de l'argent. Dans ce cas, ne contactez pas le centre d'appels, mais la police pour signaler la découverte. Les forces de l'ordre retrouveront le propriétaire et, s'il a déclaré la perte, récupéreront les objets.

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• 6) Vous ne souhaitez pas encourir d'amendes de la part de la société et les frais associés. Malgré le faible coût (quelques centimes par minute), l'utilisation d'un service d'autopartage peut s'avérer plus onéreuse qu'il n'y paraît. Par conséquent, soyez vigilant face aux comportements passibles d'amendes, qui augmentent considérablement le coût de la location : fumer à bord est interdit (l'amende moyenne est de 50 euros), laisser une autre personne que le titulaire du véhicule conduire (100 euros) et stationner en dehors des emplacements autorisés (50 euros d'amende). Même laisser les fenêtres légèrement ouvertes ou oublier d'éteindre les phares peut coûter cher : jusqu'à 50 euros.
• 7) Vous souhaitez emmener votre chien. Malheureusement, la plupart des règlements des sociétés de location de voitures interdisent (et pénalisent !) le transport d'animaux.
• 8) Vous êtes à court d'essence. Il vous incombe de faire le plein. De toute façon, il est très facile d'évaluer le risque de ce désagrément, puisque le niveau de carburant vous est indiqué lors de la réservation ; si vous avez un long trajet à effectuer, il est préférable de choisir un véhicule avec suffisamment de carburant.

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• 9) Vous avez perdu vos clés. Rassurez-vous, si vous avez perdu les clés de votre véhicule en autopartage, vous serez responsable des dommages et cela vous coûtera cher. Les pénalités pour ce type d'incident varient d'une entreprise à l'autre, mais elles commencent toutes autour de 250 €.
• 10) Vous avez un pneu crevé ou votre voiture est en panne. Appelez le service client, indiquez clairement votre localisation et un opérateur viendra vous aider. Ce service est gratuit.

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