Supermercados adaptados para personas con autismo: el primero en Italia está en Monza. Sin luces que distraigan ni ruidos fuertes.

Personal especialmente capacitado para gestionar la comunicación y retención de clientes en la tienda, sin luces distractoras ni ruidos fuertes, un recorrido con señalización para explicar los estantes: un modelo replicable de un supermercado inclusivo que promueve la independencia de las personas con trastornos del espectro autista.

primer supermercado adaptado para personas con autismo

El primer supermercado adaptado al autismo en Italia abrirá sus puertas el 10 de septiembre en Monza., en el punto de venta de Via Marsala de la gran cadena alimentaria GallineroUn supermercado verdaderamente inclusivo, que fomenta la independencia y la movilidad de las personas con autismo. 

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PRIMER SUPERMERCADO AMIGO DEL AUTISMO

Empezando, por ejemplo, con muchas pequeñas medidas en el diseño de la tienda: iluminación más baja, nada de ruidos fuertes, personal especialmente formado con conocimientos específicos sobre trastornos del espectro autista, imágenes que expliquen lo que hay en cada pasillo y cajas prioritarias. 

En los supermercados tradicionales, es difícil encontrar un entorno acogedor para quienes, como las personas con autismo, son hipersensibles a ciertos estímulos (colores, luces o sonidos) o requieren cierta rutina y simplicidad, incluso en imágenes, que a menudo se utilizan como apoyo para el aprendizaje de las tareas diarias. Las imágenes de la tienda de Via Marsala serán un apoyo fundamental para el movimiento independiente de las personas con autismo que desean comprar con total tranquilidad: señalización gráfica adecuada, Creado por Neshat Asgari, arquitecto iraní de la asociación Alla3 Onlus, que reúne a madres y padres de niños autistas. 

Con base en las reglas de uso y los criterios de la Comunicación Aumentativa y Alternativa (CAA)Se crearon los carteles explicativos para cada pasillo, que posteriormente se presentaron a terapeutas neuropsicomotores expertos y a una asociación de adultos con autismo. Además, se proporcionará a los clientes un mapa con la señalización en la entrada, y todos los empleados de la nueva tienda de Monza han asistido a un curso impartido por psicólogos y psicoterapeutas expertos en autismo. El objetivo es proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para reconocer las características de la afección, promover la comunicación y la fidelización en la tienda y, por consiguiente, mejorar la calidad de vida diaria de las personas con autismo y sus familias. En realidad, las medidas a adoptar pueden ser muy sencillas y fácilmente replicables en otras tiendas, como:Eliminación del “bip” en la caja. 

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SUPERMERCADO AMIGO DEL AUTISMO EN MONZA

El supermercado adaptado para personas con autismo se creó en colaboración con las organizaciones sin ánimo de lucro Alla3 y Pizzaut, con el objetivo de hacer del mundo un lugar más acogedor para los niños y demostrar que la diversidad es sinónimo de enriquecimiento. Y es precisamente... presidente de PizzAut, un restaurante dirigido exclusivamente por niños autistas, que debido al Coronavirus se ha reinventado en forma de furgoneta ambulante, explicando: “La normalidad debe ser inclusiva, es una cuestión de civilización –dijo–. Nico Acampora, fundador de PizzAut y padre de un hijo autista Habremos tenido una pequeña revolución cuando ya no haga falta Coop ni PizzAut. Las dificultades que enfrenta un niño o niña autista en una tienda pueden ser realmente insoportables, y el propio Acampora recuerda una experiencia real con su hijo: «Una vez fuimos a una tienda, había un probador abarrotado y luces de neón parpadeantes. Leo tuvo un ataque y empezó a gritar, y al final el dependiente nos pidió que nos fuéramos porque molestábamos a los clientes... Ahora los empleados de Coop han recibido formación para gestionar la situación. Es una cuestión de civismo, no de inclusión».

De hecho, Coop no pretende limitar el experimento a una sola tienda. Alfredo De Bellis, vicepresidente de Coop Lombardía, lo aclaró en declaraciones a SkyTg24: «Somos el primer supermercado en Italia en hacer algo así y esperamos que otras cadenas de supermercados sigan nuestro ejemplo. Extenderemos este modelo a todas las demás tiendas de Lombardía». 

Curiosamente, la colaboración entre Coop y la Asociación PizzAut comenzó tras un percance en el otoño de 2019: todo el panettone solidario horneado para la Navidad pasada fue robado de la cocina del restaurante. Coop intervino entonces para adquirirlo, iniciando así una colaboración dedicada a la inclusión.

(Imagen destacada de Consumidores y responsabilidades)

El proyecto de supermercado adaptado para personas con autismo es candidato al Premio Non Sprecare 2020. Para enviar sus proyectos, siga las instrucciones. quiénes. 

PREMIO NO DESPERDICIES EDICIÓN 2020:

 

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