Estonia: Desde los impuestos hasta la sanidad, la vida en un país que ha digitalizado toda su administración pública.

El 9 de marzo de 2020, para hacer frente a la emergencia del coronavirus, el gobierno ordenó el cierre de escuelas y universidades en toda Italia. Tras innumerables debates sobre protocolos y directrices, los estudiantes finalmente regresaron a clases en septiembre: la educación a distancia se ofrecería solo cuando fuera necesario. Desde entonces, sin embargo, enseñanza a distancia Se ha convertido repetidamente en una opción esencial para contener la ola de infecciones. Y un año después del cierre repentino de todas las escuelas de todos los niveles, las aulas vuelven a estar vacías y Ocho de cada diez estudiantes siguen clases a distancia (educación a distancia). Esto ocurre en escuelas de Lombardía, Piamonte, Véneto, la provincia autónoma de Trento, Friuli-Venecia Julia, Emilia-Romaña, Marcas, Lacio, Campania, Molise y Apulia, actualmente en zona roja. Sin embargo, las escuelas también están cerradas en algunas regiones en zona naranja, como Abruzos y Umbría. En total, de poco más de ocho millones de estudiantes, más de siete millones asisten a clases desde casa a diario.

ESTONIA, EL PAÍS DIGITAL

Durante el primer confinamiento, la enseñanza digital se caracterizó por enormes dificultades Lo cual había convertido el aprendizaje en línea en una verdadera carrera de obstáculos. No todas las familias tenían acceso a las computadoras y tabletas necesarias para que sus hijos continuaran sus estudios. Muchos estudiantes se encontraron siguiendo las clases desde un teléfono celular. Y entonces... malas conexiones a InternetO peor aún, no hay forma de conectarse a internet para continuar con las clases y los exámenes, y el tráfico de datos en smartphones y tablets es insuficiente. Los problemas de conexión también dependen de la infraestructura: en algunas zonas de Italia, no hay fibra óptica disponible y, en muchos casos, la velocidad de transmisión de datos de internet es muy lenta, lo que impide un seguimiento óptimo de las clases en directo. La repentina digitalización de nuestras vidas ha incrementado, inevitablemente, la... las desigualdades y destacó la centralidad de Internet, a la par de otros servicios esenciales.

Según datos que surgen de una investigación realizada por la SIRD, Sociedad Italiana de Investigación EducativaEn toda Italia, entre marzo y junio de 2020, el 8 % de los estudiantes no fueron atendidos por la educación a distancia. El 18 % fue atendido parcialmente. En la práctica, aproximadamente dos millones de estudiantes, durante el primer confinamiento y hasta el final del curso escolar, Se han logrado poco o nada mediante el aprendizaje a distanciaCasi uno de cada cuatro estudiantes interactuó poco o nada con sus maestros durante esos meses, un total del 37 por ciento de los niños de la escuela primaria.

El tercer informe Auditel-Censis "Italia post confinamiento: la nueva normalidad digital para las familias italianasSeñaló además que, en 2019, casi tres millones y medio de familias en Italia no tenían conexión a internet. Esta cifra se reduce a 300 entre las familias con al menos una persona empleada o estudiante.

Recientemente, una investigación realizada por la Oficina de Investigación UNICEF – Innocenti e Pontificia Universidad Católica del Sagrado Corazón Se documentaron los efectos de la educación a distancia en la vida familiar y la educación durante el confinamiento. La encuesta, realizada mediante cuestionarios a 1.028 familias en toda Italia, reveló que el 27 % de las familias carecía de la tecnología adecuada. El 30 % de los padres declaró no tener tiempo suficiente para apoyar a sus hijos con la educación a distancia, mientras que el 6 % de los niños no pudo participar en la educación a distancia debido a problemas de conectividad o falta de dispositivos.

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ESTONIA, EL PAÍS MÁS DIGITALIZADO DE EUROPA

Pero no se trata solo de Italia. La pandemia ha paralizado los sistemas escolares en muchas partes del mundo. Sin embargo, hay un país que, cuando el gobierno ordenó el cierre de las escuelas, no tuvo problemas con el aprendizaje digital; de hecho, continuó con la educación a distancia como si fuera una situación completamente normal. Este es elEstonia, uno de los países más digitalizados y tecnológicamente avanzados del mundo. En este sorprendente país del norte de Europa, fronterizo con Rusia y Letonia, con vistas al mar Báltico y prácticamente deshabitado (solo tiene 1,3 millones de habitantes), el internet de banda ultraancha llega a todas partes, incluso a las zonas rurales más remotas. En 1997, el gobierno declaró el acceso gratuito a Internet como un derecho fundamental..

ESCUELA ELECTRÓNICA EN ESTONIA

En Estonia, aproximadamente el 99 por ciento de los hogares tienen acceso a Internet de banda ancha y todas las escuelas estonias utilizan este acceso desde hace años. e-escuelaLa digitalización en Estonia comenzó en las escuelas. En 1999, todas las instituciones educativas estaban equipadas con conexiones a internet ultrarrápidas, así como con ordenadores personales, tabletas, libros de texto digitales y pizarras interactivas. Pero en el corazón de las soluciones digitales para el aprendizaje se encuentra...eKool“, un sistema que, además de ofrecer numerosas oportunidades de enseñanza y aprendizaje, conecta a estudiantes, profesores y padres.

LA PLATAFORMA EKOOL

La plataforma “eKool” permite a los docentes ingresar calificaciones y asistencias, ver comentarios y calificaciones escritas por otros docentes y enviar mensajes a los padres de familia para que estén informados del progreso y resultados alcanzados por sus hijos en la escuela. Por lo tanto, no hay boletines ni registros en papel. Donde se pueden registrar calificaciones, asistencia y ausencias, pero toda la información se comparte digitalmente. Las tareas también se asignan a través de "eKool", y todos los estudiantes tienen acceso a una página personal, una especie de portafolio electrónico, donde pueden guardar tareas o trabajos con buenas calificaciones.

Los administradores escolares, por otro lado, a través de “eKool” organizan el horario de las lecciones y crean informes y estadísticas que luego fluyen alSistema de Información Educativa de Estonia (EHIS), un sistema que recopila toda la información relacionada con la educación en Estonia y ofrece un panorama completo del rendimiento académico. Y eso no es todo. A través del sistema, puedes matricularte en un programa universitario enviando tus datos académicos a la institución elegida, sin necesidad de presentar ningún documento, o, al finalizar tus estudios, obtener un certificado de titulación.

El registro en "eKool" es gratuito para estudiantes, profesores y padres: el sistema se financia mediante anuncios relacionados con la educación. También hay servicios adicionales, opcionales y de pago. Sin embargo, los centros educativos pagan una cuota mensual que varía según el número de alumnos (a partir de 50 euros para centros con menos de 250 alumnos).

X-ROAD EN ESTONIA

eKool es parte del proyecto gubernamental e-estonia Lanzada en 1997 para facilitar las interacciones entre los ciudadanos y el gobierno a través de la creación de redes escolares y la digitalización de la administración pública a todos los niveles, la infraestructura más importante, que ha transformado a Estonia en el país más digital del mundo, se llama X-ROADUna especie de portal virtual que conecta todos los servicios de la administración pública, desde impuestos hasta sanidad y matriculación de vehículos. El sistema permite a las oficinas públicas y privadas autorizadas acceder de forma segura a sus bases de datos para obtener los datos necesarios para completar una transacción. El sistema almacena el rastro de quién ha accedido a los datosTodo acceso no autorizado está prohibido por ley. Esto significa que cada administración solo puede recopilar los datos que necesita y ver solo los que conserva porque están dentro de su jurisdicción. Por ejemplo, su médico puede acceder a todos los datos del historial médico de su paciente, pero no a ninguna otra información que no sea estrictamente necesaria para su atención. A través de X-ROAD, diferentes instituciones, si están autorizadas, pueden intercambiar datos sobre una persona específica. Cada acceso, por supuesto, es notificado.Los ciudadanos siempre tienen derecho a saber quién accedió a sus datos y cuándo. El Estado protege la privacidad de los ciudadanos y estos cumplen las normas, en un sistema de transparencia mutua.

VOTACIÓN EN LÍNEA EN ESTONIA

En estonia No se desperdicia papel e No hay largas colas en los mostradores públicos.. Y, en caso de elecciones, los ciudadanos pueden, sin ninguna preocupación, votar en líneaEl primer experimento de voto electrónico Se remonta a 2004: en las elecciones políticas de 2019, más de 350 mil ciudadanos votaron en línea.

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TARJETA DE IDENTIDAD ELECTRÓNICA EN ESTONIA

Una verdadera revolución que fue posible gracias a la introducción de un documento de identidad electronico En el que se almacenan todos los datos e información de cada ciudadano. Mientras que en Italia, por ejemplo, para identificarnos, contamos con un documento de identidad, además del permiso de conducir, la tarjeta sanitaria y una tarjeta inteligente o memoria USB para la firma digital, en Estonia... La identificación digital se realiza a través de una única tarjeta electrónica (Tarjeta de identificación) que se utiliza para pagar el estacionamiento, el alquiler o reservar una cita médica. Una vez insertada en una computadora, la tarjeta permite acceder a un portal que contiene toda su información personal, desde datos personales hasta información escolar, sanitaria, bancaria y laboral.

 (Crédito de la imagen: Serov Aleksei / Shutterstock.com)

E-ESTONIA

En estonia Todos los documentos se pueden firmar con el DNI.Los ciudadanos también pueden acceder a los servicios de la administración pública mediante aplicaciones: en este caso, deben solicitar a su operador móvil una tarjeta SIM especial con un PIN asociado. Este sistema de identificación móvil les permite firmar documentos digitalmente, pagar impuestos y acceder a muchos otros servicios.

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ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DIGITALIZADA EN ESTONIA

Una administración pública totalmente digitalizada Esto permite a los estonios ahorrar hasta 2,8 millones de horas de trabajo al año. Esta revolución digital también fue impulsada por la necesidad: permitir que quienes viven en pueblos pequeños alejados de las ciudades accedan a los servicios públicos. En Estonia, el wifi público gratuito está disponible en todas partes, tanto en las ciudades como en zonas más remotas, como bosques, playas, transporte público y autobuses de larga distancia. Lo que Estonia ha logrado ha sido una auténtica revolución cultural que ha involucrado a todos en el proceso. programa de alfabetización digital, desde la capital Tallin hasta pequeñas ciudades casi deshabitadas.

RESIDENCIA DIGITAL EN ESTONIA

Y eso no es todo: en Estonia, desde 2014, es posible solicitar la ciudadanía virtual desde cualquier parte del mundo y obtener una residencia digital (e-Residencia), una herramienta que permite abrir una empresa o negocio en tan solo unos minutos y por unos pocos euros. Actualmente hay más de 50 e-residentes, y de ellos, más de 2 mil son italianosSin burocracia y con bajos impuestos: si la empresa no genera ingresos ni reinvierte sus beneficios, los impuestos son nulos. Muchas empresas ni siquiera necesitan contratar un contable.

EMPRESA DE INICIO EN ESTONIA

El hogar de SkypeEstonia ocupa el primer lugar a nivel mundial en el ranking de emprendimiento del Foro Económico Mundial. Y el tercero en Europa en... número de startups per cápita:hay 31 por cada 100.000 habitantes.

Cuando el gobierno identifica un servicio que puede mejorarse mediante la tecnología e internet, organiza un esfuerzo en equipo e invierte tiempo y dinero hasta alcanzar el objetivo deseado. Por ejemplo, en marzo pasado, una vez que se hizo evidente la situación de emergencia, un consorcio público-privado lanzó un concurso para identificar ideas y proyectos capaces de abordar la pandemia, asignando financiación inicial a cinco startups.

ROBOT GUARDIA DE REPARTO EN ESTONIA

Una startup fundada en 2014 por dos cofundadores de Skype, Starship Technologies, en Tallin (pero también en Estados Unidos), en colaboración con algunas empresas de reparto de comida, entrega sándwiches, pizzas y otros alimentos a domicilio. robot de reparto Puede navegar de forma autónoma gracias a la instalación de GPS y cámaras. Una aplicación permite seguir el progreso del robot repartidor en tiempo real.

EL JUEZ ROBOT EN ESTONIA

Actualmente, entre los proyectos más significativos se encuentra el que implica el uso de inteligencia artificial para crear un juez robot Capaz de resolver litigios de pequeña escala (menos de 7 €) y, por lo tanto, resolver los numerosos casos acumulados a lo largo de los años. Las decisiones seguirán siendo apelables o sujetas a revisión judicial. Este proyecto también forma parte de un programa más amplio de innovación tecnológica para la Administración Pública.

ISEAUTO

Iseauto Se trata de un vehículo autónomo desarrollado por treinta estudiantes menores de 30 años: programado para recorrer distancias cortas de no más de dos kilómetros y monitorizado por un centro de control, el minibús tiene una velocidad máxima de 30 km/h y supone una solución complementaria al transporte público, completamente gratuita para todos los ciudadanos estonios.

Estonia es un auténtico Silicon Valley europeo.

GOBIERNO DIGITAL EN ESTONIA

Y las universidades y los cursos son completamente gratuitos para gran parte de los estudiantes, incluidos los extranjeros. Entre los cursos hay, por ejemplo, uno de "Ciberseguridad" y otro de... Tecnologías y servicios de gobernanza electrónicaEsencial en un país donde incluso las actividades gubernamentales se realizan digitalmente, empezando por las elecciones ministeriales. La Universidad Tecnológica de Tallin también alberga más de 100 empresas de alta tecnología. Los estudiantes tienen la oportunidad de conectar con empresas y emprendedores y encontrar el apoyo adecuado para hacer realidad sus ideas y proyectos. Además, Tallin fue el Capital Europea de la Cultura en 2011.

(En la imagen: Tallin, la capital de Estonia)

La pandemia ha transformado nuestras vidas y nuestras prioridades: en un momento en el que la enseñanza digital ha vuelto a la agenda para continuar las actividades escolares, y en el que el uso de trabajo inteligente Se confirma como una medida importante para limitar los contagios, No podemos permitirnos más retrasos En el camino hacia la reducción de la brecha tecnológica y de infraestructura que aún caracteriza a nuestro país. Esto también contribuye a que la educación a distancia y el trabajo inteligente sean finalmente soluciones virtuosas, y ya no solo medidas de emergencia.

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