Compartir coche: qué hacer en caso de accidente

ACCIDENTE DE COCHE COMPARTIDO –

ll auto compartido Es una práctica tan popular en Italia que el ISTAT (Instituto Nacional de Estadística Italiano) ha revisado su cesta de consumo histórica para incluir el coche compartido entre los gastos necesarios para calcular la inflación. Sin embargo, pocos saben cómo comportarse ante imprevistos al conducir un coche compartido.

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CÓMO FUNCIONA EL COCHE COMPARTIDO –

Facile.it ha elaborado Una guía de 10 puntos para ayudarle a orientarse y evitar gastos adicionales.
Esto es lo que debe hacer si:

• 1) Mientras conduce un coche compartido Chocas por detrás a otro vehículo o te chocan por detrás. Si provocas un accidente, lo primero que debes hacer es contactar con el centro de atención telefónica de la compañía con la que firmaste el contrato de coche compartido e informar del incidente. Deberás rellenar un parte amistoso de accidente (o solicitar un atestado policial) y el accidente se resolverá de forma natural, pero con una diferencia respecto a lo que ocurriría si condujeras tu propio coche: tu calificación de accidente no disminuirá, aunque la compañía con la que el coche compartido ha contratado la cobertura podría reclamarte una indemnización por daños al vehículo o a terceros. ¡Atención! Solicitar asistencia en carretera, con o sin un tercero, tiene un coste. Sin embargo, si sufres un choque por detrás mientras conduces un coche compartido, debes notificar inmediatamente al centro de atención telefónica y rellenar un parte amistoso de accidente o firmar un atestado. La compañía del causante del accidente cubrirá los daños y, si es necesario, recibirás una indemnización. Cualquier abolladura u otros daños al vehículo estarán cubiertos por la compañía de seguros del conductor responsable del accidente.
• 2) Tras dejar tu coche aparcado, te lo roban. Es fácil entrar en pánico en una situación así, pero si has actuado con responsabilidad, no tendrás que preocuparte. Los vehículos de coche compartido también están cubiertos contra robo, pero para evitar problemas, además de avisar de inmediato al centro de llamadas, tendrás que devolver las llaves para demostrar que no dejaste el vehículo desatendido y con la llave puesta. De lo contrario, ¡pobre de ti!, lo más probable es que tengas que pagar el valor total del vehículo.
• 3) Tras dejar el coche aparcado, al volver descubre que le han roto una ventanilla y le han robado el GPS. De nuevo, no hay de qué preocuparse. Los vehículos de coche compartido están cubiertos por seguros a todo riesgo y antivandalismo; por lo tanto, no se le pedirá que pague los daños. Sin embargo, le rogamos que notifique al centro de atención telefónica, que podrá indicarle el vehículo de sustitución más cercano.
• 4) Has recibido una multa conduciendo o después de aparcar. Conducir un coche compartido no significa que puedas ignorar el código de circulación: por ejemplo, debes respetar los límites de velocidad, no puedes aparcar en un paso de peatones ni conducir en sentido contrario. Si lo haces, serás responsable y tendrás que pagar la multa, además de una sanción por los gastos de notificación, que, según la empresa de alquiler, oscilan entre 20 y 50 €. Además, recuerda que si forzas un coche e infringes esta norma, también perderás puntos del carnet.
• 5) Encuentras algo olvidado en el coche. Abres el coche que reservaste y encuentras una sorpresa dentro: ya sea un zapato, un abrigo o una maleta con dinero en efectivo. No deberías llamar al centro de llamadas, sino a la policía y denunciar el hallazgo. Ellos localizarán al propietario y, si denunciaron la pérdida, recuperarán los objetos.

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• 6) No querrás incurrir en multas de la empresa ni en costes asociados. A pesar de los pocos céntimos por minuto, usar un servicio de coche compartido puede ser más caro de lo que crees. Por lo tanto, ten cuidado con las conductas que conllevan multas, que aumentan drásticamente el coste de los coches compartidos: está prohibido fumar dentro del vehículo (la multa media es de 50 euros), permitir que conduzca otra persona que no sea la que reservó el coche (100 euros) y aparcar fuera de las plazas permitidas (multa de 50 euros). Incluso bajar las ventanillas unos centímetros u olvidarse de las luces encendidas puede salirte caro: hasta 50 euros.
• 7) Quieres llevar a tu perro. Lamentablemente, la normativa de la mayoría de las compañías de alquiler de coches prohíbe (¡y penaliza!) el transporte de animales.
• 8) Te quedaste sin gasolina. Resiéntate, tú eres responsable de repostar. En cualquier caso, es muy fácil evaluar el riesgo de tal inconveniente, ya que te informan del nivel de combustible al reservar; si tienes un viaje largo, lo mejor es elegir un vehículo con suficiente combustible.

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• 9) Has perdido las llaves. Tranquilo/a: si has perdido las llaves de tu servicio de coche compartido, serás responsable de los daños y te costará bastante. Las sanciones por este tipo de incidente varían según la compañía, pero todas parten de unos 250 €.
• 10) Tiene una llanta pinchada o su auto se averió. Llame a atención al cliente, indique claramente su ubicación y un operador acudirá en su ayuda. En este caso, no hay costo.

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