Was tun gegen aggressive Telefonwerbung?

Wir werden mit unerwünschten Anrufen bombardiert und unser Widerspruchsregister ist praktisch nutzlos. Dabei würde es genügen…

di |
unerwünschte Anrufe
Telemarketing und aggressive Verkaufstechniken für jedes Produkt (angefangen bei Telefon- und Energieverträgen) sind seit Jahren ein Hort der Gewalt und Verschwendung. Die Gewalt, die wir als Bürger und Konsumenten erleiden, ist die ständige Flut unerwünschter Anrufe. Die Verschwendung besteht in der Zeit, die wir gezwungen sind aufzuwenden, zuerst während der telefonischen Angriffe und dann bei dem (vergeblichen) Versuch, diese zu blockieren.
  Unerwünschte Anrufe erreichen Sie ständig auf Ihrem Smartphone, und manchmal scheint es unmöglich, sie zu verhindern. Das öffentliche Widerspruchsregister ist seit 2022 aktiv: Es verspricht, dass Sie nach der Registrierung nie wieder belästigt werden – doch das stimmt nicht. Fast 70 Prozent der registrierten Verbraucher erhalten weiterhin unerwünschte Anrufe, insbesondere von Callcentern. Und nur 8 Prozent der Italiener haben noch nie einen solchen Anruf erhalten, eine Form von telefonischer Gewalt.
Rund um das Telemarketing hat sich ein Parallelmarkt entwickelt, der 78 Millionen Mobilfunknummern und 20 Millionen Festnetzanschlüsse im Visier hat. Auf der einen Seite stehen Callcenter-Betreiber (419 davon offiziell registriert); auf der anderen Seite herrscht der unregulierte Markt für Telefonwerbung, der von einer Vielzahl kleiner und großer Betrüger dominiert wird. Auf diesem zweiten Markt lassen sich Nummern für 10 Nutzer im Durchschnitt für 3 Euro pro Paket erwerben. Dazwischen gibt es, wie einige Sparringspartner Wir Konsumenten, die dazu angestellt sind, die Schläge des ungezügelten Telefonmarketings zu ertragen, sind Opfer der Angreifer und der völligen Ohnmacht derer, die uns eigentlich schützen sollten. das berüchtigte Oppositionsregister, in dem 31 Millionen Nutzer vergeblich eingetragen sind.
Was tun? Aufgeben? Unkontrolliertes Telemarketing als unumkehrbare Qual betrachten, die Dantes Gesetz der Vergeltung verdient (Sie mögen Hypervernetzung, also schlucken Sie die Belästiger, legale wie illegale...)? Nein, wir können reagieren und uns das Gefühl geben, Bürger und Konsumenten zu sein, um zu einer radikaleren Lösung zu gelangen als zu einem machtlosen Register der Opposition.
Um ein solch aufdringliches Phänomen zu verhindern, wären radikalere Maßnahmen nötig. In Frankreich ist der Mechanismus umgekehrt: Unternehmen dürfen über Callcenter nur dann mit Werbeangeboten anrufen, wenn sie die offizielle Einwilligung der Verbraucher erhalten haben. In Spanien kann die Einwilligung nicht online erteilt werden, sondern erfordert eine handschriftliche Unterschrift. In Italien hingegen werden die Nutzer unaufhörlich mit Werbung überhäuft. Leider gelingt es den Lobbygruppen großer Unternehmen (Energie, Telekommunikation, Finanzen usw.) in Italien leicht, die Verbraucher angesichts der Flut aufdringlicher Angebote hilflos zu machen.

Bei jeder Registrierung auf einer Website müssen Sie folgende Angaben machen: Aufmerksamkeit für Daten dass Sie aufgeben wollen. Wenn tatsächlich Registrierungsphase o Kaufbestätigung Es wird nicht ausgedrückt Einwilligung zur Datenübermittlung zu MarketingzweckenDiese Anrufe sollten normalerweise gar nicht eingehen. Eile, Unachtsamkeit oder mangelnde Information können dazu führen, dass Nutzer unwissend und täglich mit einer unverhältnismäßig hohen Anzahl unerwünschter Anrufe konfrontiert werden. Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, unerwünschte Anrufe auf Ihrem Smartphone zu verhindern; von den einfachsten, wie zum Beispiel… Anrufblock vom Handy bis Öffentliches Einspruchsregister (RPO)Die bekannteste und heute am häufigsten verwendete Lösung ist die AnrufblockTatsächlich ist jedes Mobiltelefon mit einer Systemsoftware ausgestattet – derselben, die zum Telefonieren und Speichern von Kontakten im Adressbuch verwendet wird –, die es Benutzern ermöglicht, ein schwarze Liste und füge alle hinzu Nummern, die als Spam gelten.

In den meisten Fällen können Sie eine unbekannte oder unerwünschte Nummer blockieren, indem Sie einfach die zu blockierende Telefonnummer auswählen und auf den Befehl tippen. Zur Blacklist hinzufügen o BlocknummerSollte es sich jedoch als kompliziert erweisen oder die Funktion bei manchen Modellen nicht automatisch funktionieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

Geräte mit Android-Betriebssystem verfügen über ein natives Programm Basic wurde für die Verwaltung von Anrufen und Kontakten entwickelt: Google-HandyDiese Software, erkennbar am grünen Hintergrundsymbol mit einem weißen Hörer in der Mitte, ermöglicht Ihnen Folgendes: eine Blacklist erstellen Nummern zu blockieren. Einige Android-Smartphones bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit dazu. Spamfilter aktivierenDie Funktion kann über die Telefoneinstellungen aktiviert werden, die über das Zahnradsymbol zugänglich sind, indem man das entsprechende Element auswählt. Anrufer-ID und SpamNach der Aktivierung kann das Mobiltelefon automatisch melden, ob es sich bei einem eingehenden Anruf um Spam, mutmaßlichen Spam oder einen normalen Anruf handelt. Smartphones in der Samsung sind stattdessen ausgestattet mit Systemmerkmale dass Alle Spam- und Phishing-Anrufe blockierenDazu müssen Sie in den Telefoneinstellungen den entsprechenden Eintrag auswählen. Anrufer-ID- und SpamschutzHier können Sie alle Anrufe dieser Art blockieren oder nur die folgenden blockieren: Betrugsanrufe oder Anrufe mit hohem Risiko.

Es gibt einSystem-App Auch auf Apple-Smartphones lassen sich unerwünschte Anrufe blockieren. Wie bei Android muss man die App öffnen. Telefon und wählen Sie den Artikel aus kürzlichDadurch erhalten Sie Zugriff auf die Übersicht der Anrufliste in chronologischer Reihenfolge. Um Nummern zu blockieren, tippen Sie einfach auf (i) der Informationen neben der Telefonnummer und drücken Sie den Befehl Blockkontaktund bestätigte die Aktion zweimal.

Zusätzlich zu den bisherigen Systemoptionen von Apple und Google können Sie die folgenden aktivieren: Unerwünschte Anrufe blockieren auch Externe AppsDer Play Store und der App Store sind voll von solchen Apps. Zwei davon sind jedoch wirklich eine nähere Betrachtung wert:

  • TrueCaller
  • Hiya

Beide Apps sind kostenlos und ermöglichen es Nutzern, das Telemarketing-Problem zu lösen oder zu verfeinern. Konkret benötigen diese Apps die Zustimmung zum Zugriff auf die Daten. persönliche Nummer in ihrer DatenbankAuf diese Weise wird jeder eingehende Anruf von einem Mitarbeiter, der bereits von einem anderen Nutzer gemeldet wurde, automatisch als Spam gemeldet o verschlossen direkt.

Aber Vorsicht, die Möglichkeiten sind noch nicht ausgeschöpft. Ab dem 27. Juli 2022 gilt Folgendes: Öffentliches Einspruchsregister (RPO), ein kostenloser öffentlicher Dienst Dieser Service steht allen Bürgern zur Verfügung, die der Nutzung ihrer Telefonnummer für Werbe- und Marketingzwecke widersprechen möchten. Die Funktionsweise ist wie folgt: Bürger füllen ein Online-Formular auf der Website aus. Öffentliches Widerspruchsregister Alternativ können Sie die gebührenfreie Nummer 800 957 766 vom Festnetz oder 06 42 98 64 11 vom Mobiltelefon aus anrufen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Registrierung per E-Mail anzufordern.

Indem Sie Ihre Telefonnummer im Register eintragen, Alle bisherigen Marketing-Abonnements werden gekündigt.Es sei denn, es handelt sich um tatsächliche Verträge mit einem Telefon- oder Versorgungsunternehmen. Ab sofort sind Callcenter-Mitarbeiter, die anrufen, gesetzlich verpflichtet, nicht nur identifizieren, qualifizieren  e den Zweck des Anrufs definierenWie es bereits der Fall war. Sie müssen aber auch bestätigen, dass Ihre Nummer ausgewählt wurde von rechtmäßig erlangte Listen und dass Die angerufene Nummer ist nicht im öffentlichen Widerspruchsregister eingetragen..

Doch selbst in diesen Fällen wird es Betrüger oder Unternehmen geben, die weiterhin illegal agieren. Da Unternehmen zudem monatlich für die Liste der anrufbaren Telefonnummern bezahlen müssten, wird sich nicht jeder an diesen Schritt gewöhnen.

Aus diesem Grund ist der Bürger durch die Möglichkeit von Füllen Sie ein Formular aus auf der offiziellen Website von öffentliches Einspruchsregister e Missbrauch melden, wobei die Nummern angegeben werden, von denen unerwünschte Anrufe stammen. Das Formular wird dann wie folgt aussehen: Senden Sie die E-Mail an eine der E-Mail-Adressen. Folgendes:

Zu den Einwänden gehören nicht nur reguläre Telefonmarketinganrufe, sondern auch automatisierte Methodenalso aufgezeichnete Anrufe, aber auch aufdringliche Nachrichten.

Anrufe können sein Sogar Festnetzanschlüsse wurden blockiert. Am einfachsten ist es, sich anzumelden bei Öffentliches OppositionsregisterIn einigen Fällen sind Festnetztelefone mit einemAnti-Spam-Einstellung, typischerweise verfügbar bei neueren und meist kabellosen Modellen.

Lesen Sie auch:

Möchten Sie eine Auswahl unserer Nachrichten sehen?

Verschwende nicht