Neue Regeln zur Begrenzung von Anrufen aus Callcentern treten in Kraft

Es tritt heute in Kraft. Der erste Teil der neuen Regeln zur Begrenzung von Werbeanrufen von CallcenternObwohl im Laufe der Jahre einige Maßnahmen ergriffen wurden, um dies zu verhindern – angefangen mit der Einführung des „Öffentlichen Widerspruchsregisters“ im Jahr 2022, in dem sich Nutzer registrieren können, um nicht mehr von Telemarketing-Unternehmen kontaktiert zu werden –, werden wir weiterhin täglich mit unerwünschten Werbeanrufen überschwemmt. chiamate von jedem Typ.

Insbesondere kann es vorkommen, dass Sie einen Anruf bei einer italienischen Nummer entgegennehmen und am anderen Ende der Leitung eine Vermittlung oder eine automatische Ansage hören, die Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet. Die neuen Bestimmungen der italienischen Regulierungsbehörde für Kommunikation (AGCOM) verpflichten Telefonanbieter zur Anwendung von Filtern, die automatisch alle Anrufe aus dem Ausland blockieren, die mit einer gefälschten Festnetznummer mit italienischer Vorwahl auf dem Display erscheinen. Dieses Phänomen ist bekannt als … Spoofing TelefonDie Wahrscheinlichkeit, dass Menschen auf eine Telefonnummer aus ihrem eigenen Land reagieren, ist höher. Das liegt daran, dass Telemarketing-Unternehmen mithilfe spezieller Software ihre Nummer so verändern, dass der Anrufer eine andere als die tatsächliche sieht. Hinzu kommt, dass diese Nummern meist nicht existieren: Versucht man zurückzurufen, ist die Nummer nie vergeben. 

Der zweite Teil der neuen Regeln tritt nächste Woche in Kraft. 19 November und wird für die gefälschte italienische Handynummern blockieren. 

Die Geldstrafen für Telemarketing-Unternehmen, die gegen die Regeln verstoßen, reichen von 50 Euro bis zu einer Million Euro.

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